Incentrato sul cliente: urgente soddisfare le esigenze dei clienti e pensare a ciò che pensano i clienti

Project Introduzione:

Nel luglio 2021, il Dipartimento Affari ha ricevuto una richiesta da un cliente australiano per il progetto di ormeggio. Dopo la comunicazione si è scoperto che il cliente era un commerciante di catene che partecipava alla gara per un progetto di ormeggio in Australia e lui stesso non era a conoscenza dei prodotti di ormeggio. A causa dei tempi ristretti per le offerte, il cliente ha bisogno che forniamo lo schema e il preventivo senza ottenere il disegno della connessione. Dopo aver chiarito le esigenze del cliente, la nostra azienda ha immediatamente discusso e dedotto, analizzato il prodotto e la quantità richiesta per il progetto e il modo di collegamento del progetto da un punto di vista professionale, ha fornito un preventivo per il cliente entro 2 giorni e infine ha aiutato il cliente ha vinto un grosso ordine da un milione di dollari e ha elogiato la nostra risposta rapida e la nostra capacità professionale.

La consegna del progetto è iniziata e il cliente ha richiesto la produzione di 248 tonnellate di ancora e 830 tonnellate di catena entro 60 giorni, il che significa una riduzione dei tempi di costruzione di un terzo. Durante la pandemia le sfide sono grandi, ma dobbiamo affrontarle a testa alta. Abbiamo completato l'ordine d'acquisto, il contratto, il pagamento anticipato e altri processi di approvvigionamento in soli 3 giorni, seguiti da 60 giorni di straordinari e ferie, e infine abbiamo completato l'attività di produzione come previsto.

In fase di spedizione il cliente si è fidato della nostra azienda al 100% e ci ha affidato il piano di spedizione. La catena di ancoraggio Zhongyun non solo ha progettato tempi di spedizione più brevi, ma ha anche aiutato il cliente a risparmiare fino a 30.000 dollari USA sui costi di trasporto ottimizzando il piano di imballaggio. Infine, tutti i prodotti sono arrivati ​​al magazzino australiano del cliente 10 giorni prima del previsto.

Punti salienti del progetto:

Zhongyun Anchor Chain non è solo un fornitore di catene di ancoraggio e soluzioni di sistemi di ormeggio, ma anche un partner per aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi aziendali! Aderiamo al cliente come centro, urgente del cliente, pensiamo cosa pensano i clienti, attenzione a lungo termine per massimizzare gli interessi dei clienti.

Tempi di consegna:Ottobre 2019